Malheureusement livraison arrivée bien longtemps après la date....malgré une commande en Colissimo....dommage
Réponse:
Bonjour Florence, je ne comprends pas votre remarque : - commande passée le jeudi 9 juillet au soir - expédiée le lundi 13 juillet (pas de possibilité d'expédition le weekend) - mardi 14 férié - déposé chez vous le jeudi 16 juillet Je ne vois pas comment faire mieux...
Framboise
30/08/2025
Promesses mensongères
L’envoi était promis dans les 48h. Je l’ai reçu une semaine plus tard. J’avais quitté mon domicile pour un mois et demi. Je n’aurais pas fait cette commande si j’avais su que je n’aurais pas ces broches.
Réponse:
Bonjour Françoise, l''expédition de votre commande a été faite sous deux jours ouvrables, comme convenu. Vous avez commandé un jeudi après-midi et la commande est partie lundi. Pour le reste, le délai de La Poste est malheureusement parfois variable. Il ne faut surtout pas hésiter à nous prévenir lorsque vous avez des échéances, pour que nous puissions essayer d'y répondre au mieux.
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Malheureusement livraison arrivée bien longtemps après la date....malgré une commande en Colissimo....dommage
Bonjour Florence, je ne comprends pas votre remarque :
- commande passée le jeudi 9 juillet au soir
- expédiée le lundi 13 juillet (pas de possibilité d'expédition le weekend)
- mardi 14 férié
- déposé chez vous le jeudi 16 juillet
Je ne vois pas comment faire mieux...
L’envoi était promis dans les 48h. Je l’ai reçu une semaine plus tard. J’avais quitté mon domicile pour un mois et demi. Je n’aurais pas fait cette commande si j’avais su que je n’aurais pas ces broches.
Bonjour Françoise, l''expédition de votre commande a été faite sous deux jours ouvrables, comme convenu. Vous avez commandé un jeudi après-midi et la commande est partie lundi. Pour le reste, le délai de La Poste est malheureusement parfois variable. Il ne faut surtout pas hésiter à nous prévenir lorsque vous avez des échéances, pour que nous puissions essayer d'y répondre au mieux.